黄龙溪 西蜀人家
厕所问题较严重
记者跟随市旅游局督查组来到黄龙溪景区暗访检查。督查组成员发现,沿途没有看到有公共厕所的标识牌。求助园内工作人员,记者才发现被高高挂在屋檐下的小指示牌,如不仰头仔细看是很难看到的。进入公厕,看到这里还是老式的厕所,环境卫生等情况难以让人满意,其中一个厕位的门居然不翼而飞。
黄龙溪景区日均接待量超过2万,最高峰时会达到10万人,但整个景区只有厕位98个,总量远远没有达到旺季游客比的1%。督查组成员之一的成都市旅游产业促进中心副主任吴洋认为,黄龙溪景区厕位严重不足,硬件设施亟待完善。
当日下午1时,记者跟随督查组在西蜀人家景区暗访时发现,该处公厕较为干净,周围有明显的多语种指示牌,厕所内擦洗干净,而且不断冲水,通风环境好,还点有熏香,气味并不大。在门口,有两个洗手盆,游客洗手水量充足,洗手液、手纸等配备齐全。
但是,在接受检查的五个公厕中,只在一个位于二楼的公厕中发现有残疾人专用的无障碍厕位,而且拉开厕门后发现,不大的空间里还堆放着硬纸盒、水桶、扫把等杂物,地面也很脏,马桶上满是污迹,马桶周围的安全抓杆则锈迹斑斑,这里俨然已经变成了杂物间。旅游质量监督员朱成霞说,无障碍公厕设在二楼很有问题,从一楼到二楼也没有无障碍通道,残疾游客该如何到二楼上厕所是个难题。
国色天乡 连二里市
厕所细节有待完善
下午3时,暗访工作人员来到国色天乡,首先对景区的厕所数量、布局位置进行了检查,其布局合理、建筑统一、有一定的文化底蕴。整个景区共有厕所18个,每个大型活动场地均有设置。暗访人员还步行测量相邻两个厕所间的距离,5分钟到10分钟均可到达;对景区的三个厕所进行了查看,其中游客中心、景区外、景区内各一个,每个厕所均比较干净,都设有洗手台,配备有洗手液、消毒液、纸巾等。在整体状况较好的同时,该景区厕所也存在一些不足,如地面存在积水、个别厕所通风换气效果不良好等。
下午4时45分,暗访人员来到位于温江区永盛镇尚合社区的连二里市,该景点所辖范围较小,只有1个旅游厕所。该厕所整体设施较为完善,但由于建设时间较长,个别地方已出现破损;洗手台的台面水渍清晰可见,水龙头和地漏已有锈迹现象。
温江景区的旅游厕所整体状态较好,但一些细节有待进一步完善。本次暗访的相关负责人表示,旅游厕所是文明旅游不可或缺的组成部分。未来几年,旅游厕所的质量是否达标对旅游景区定级、升降级起到决定性作用。该负责人建议,温江区在国色天乡建一个旅游厕所的模板,带动并提升温江区旅游厕所的管理服务水平。
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