新时社财经4月1日讯(记者 李耀威) 3月31日，由中国金融认证中心(CFCA)主办的2016中国电子银行宣传年启动仪式暨第四届金融品牌峰会在北京举行。本届金融品牌峰会以创变破藩篱，创新立格局为主题，重点关注金融企业转型升级以及消费者主权时代的社会化营销创新。
峰会上，学术领域资深专家、华语广告大师、国际知名营销专家、银行电子银行部门负责人、国内著名营销公司高管等领域知名人士分享了在新媒体环境下开展社会化营销策略的经验，探讨金融企业的转型路径和消费时代的社会化营销策略。
关于社会化营销领域的新形态，中国金融认证中心总经理季小杰在峰会上指出，社会化营销风头正劲，改变着传统的营销模式，利用社交平台发布和传播品牌价值成了必然趋势，微信、微博、H5、空间和APP，漫画甚至表情包等组成了全新的渠道和内容营销生态阵地。在分享经济的推动下，企业最大的营销资源，不是任何一个媒体上的广告，而是每个消费者的分享的力量。
清华大学经济管理学院副院长、市场营销系教授陈煜波教授、北京大学光华管理学院营销学系主任彭泗清教授也在峰会上分享了大数据时代的市场营销与中国金融企业转型升级 、客户中心时代的品牌创新理念。
彭泗清直言，目前银行业已经进入3.0时代，面临很大的挑战：首先，竞争的格局变了，不仅面临着银行之间的竞争，还有很多跨界竞争;其次，消费者变了，数字时代的消费者希望个性化、虚拟化、更轻松有趣的服务。
要应对这些挑战，关键就是建立一个以客户为中心的生态体系。彭泗清强调，银行需要理解消费者，突破强化与消费者关系的价值，从关注品牌的知名度、美誉度到关注品牌的关联度和可爱度，在这个基础上提升客户与产品的亲密关系，从而加强客户对产品价值的深入理解，增强客户的粘性。
陈煜波指出，移动银行最大的资源是客户的数据信息。无论是消费信息还是借贷信息，如果能把这些信息充分挖掘、洞察客户需求，可以提供很好的金融服务。他建议，中国金融企业转型一定要以市场为导向。先挖掘最有价值的用户，然后以用户为中心，进行全生命周期、全渠道、全价值链的社会互动管理，从经营产品向经营用户，从数据的运营到运营数据来转变。
此外，会上还揭晓了2016金融业社会化营销大赛中国金融营销金栗子奖评选结果，公布了2016金融业十大社会化营销案例、2016金融业社会化营销最佳平台以及社会化营销最佳整合奖、最佳创意奖、最佳人气奖、最佳传播奖以及最佳互动奖五类单项大奖。
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