华侨华人在异国他乡遭遇不公，有苦难言，怎么办？有困难，找警察！据报道，为了有效地帮助华人，英国英格兰西北部的兰开夏郡警方启动了针对当地华人社区的中文服务热线。
中文服务推行起来
中文热线开通之后，兰开夏的华人可以少皱眉头了。
据报道，每天10∶00至20∶00，当地华人可以通过这一服务热线向警方求助。热线的另一端是当地警方安排的受过专门训练的华人志愿者。需要帮助的华人可以用中文直接向警方报告，并与之交流。
兰开夏郡的一名警察在报道中表示，虽然不少当地华人曾遭遇侮辱、歧视等不公待遇，但是他们往往并不太明白什么是“种族仇视犯罪”。而另有一些华人表示，不向当地警察求助，是因为他们懒得“找麻烦”。
为了增强与华人的相互理解，更好地从事在华人社区的警务工作，如同这样开始“张罗”中文服务的警局已经不止英国这一处了。今年4月，南非夸纳省的警官参加了与当地华人社区合办的警察中文培训班。另据美国当地媒体报道，去年7月，美国旧金山华埠的警察局长大卫·拉扎尔上任后就努力学中文，改善双语服务。他还呼吁当地华人在遭遇危险、犯罪事件时必须及时报警，与华埠的巡逻警员保持紧密联系。
有苦不言引来担忧
长期以来，全球各地的华埠时有抢劫、盗窃、滋扰等事件发生。就连在被誉为“绅士国度”的英国，也常出现华人饱受种族歧视的困扰。但据报道，英国的华人频遭不公却不积极报案。这又是为何呢？
语言、文化上的障碍给华人向当地警方求助带来了不便。中华民族的传统是“家丑不可外扬”，因此，他们并不愿为自己“添麻烦”，宁可自认倒霉。另外，对当地警察缺乏信任也是造成华人有难不报的重要原因。此前，据BBC中文网报道，由英国一委员会组织的调查显示，不会说英语的华人中，仅2%的人对警察感到非常满意。在不报案的华人中，43.8%的人表示原因是“不认为报案有任何用处”。
同样，在美国，由于旧金山、洛杉矶等地曾出现过残害华裔的案件，警察未立即赶到现场，发挥作用。因此，网络上也流传着不少“美国警察不可靠”的言论。可见当地华人对警察的信任感十分匮乏。
不过，随着近年来华人地位的日益提升，华人也越来越受到当地政府及民众的认同。很多国家的警察开始从为华人服务的角度，学习中文，招募华人志愿者，来保证华人与当地警方合理沟通，得到更好的保护。
当然，这也一定程度上对于改善当地警察在华人眼中的形象有很大帮助。
主动维权有存在感
“这个不是警察应该做的吗？怎么现在才开始？”《英国侨报》在其微博上对这一事件发表了评论。据报道，为华人提供的中文服务热线已开通，但一周下来，热线却没能“热”起来，志愿者只接到一个报案盗窃的电话。
看来，尽管华人对得到这样的关注期盼已久，但真正离受侵害的华人采取行动——有信心拿起电话报案，还有一定距离。不过，在报道中，英国当地警方表示，虽然还需要更多时间，但至少现在有个好开头。
也有评论提出，为了赢得华人的信任，警方还需有更大的作为。在这一点上，西班牙政府做得比较干脆。据西班牙《欧华报》5月15日报道，西班牙军校今年将开始面向适龄(初四及高中生)华裔青年招生，涉及警官方向等专业。虽然西班牙华人的移民历史并不长，语言障碍也曾让华人遇到不少误会，但此次面向华裔的军校招生，表明了当地政府希望华人融入的一种积极态度。通过增加了解双方的公职人员，能使为华社的服务更“靠谱”。
不过，维权之根本，还在于华人自身。受到歧视就应该大声表达，同时积极投身公共事务，为更多的同胞服务，这才是华人增加自身存在感、维护自身权利的最有效方式。(刘丹丹)
扫描本文章到手机浏览
扫描关注新时社官方微信
