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广东一监狱首设专职谈话警察 为解开罪犯心结

  广东省梅州监狱有一群特殊的警察,像邻居阿叔一样温和,专门跟服刑人员拉家常,陪服刑人员天南海北地“唠嗑”,为的就是解开他们的心结。

  《法制日报》记者日前在梅州监狱了解到,自2012年起梅州监狱在全省首设专职谈话警察试点,负责对服刑人员开展专门谈话,每天与服刑人员谈话至少5小时,为梅州这座位于市中心、被居民区包围的老监狱及时化解了多起安全隐患。

  心理咨询师是统一“标配”

  民警老孙从1997年起就成了梅州监狱一名基层警察。他的工作就是每天紧紧地盯住监区的服刑人员。在过去,他负责监管100名犯人,这几年,随着监狱关押人数的激增,他要负责两三百名罪犯。

  2012年,他终于等来了一个“解脱”的机会,因为考取了三级心理咨询师证,他被任命为监区的“专职谈话警察”。

  梅州监狱监狱长华桦说,在监狱里,警察既是管理员,又是教育者;既是老师,又是心理医生。职业角色混乱,造成警察难以适从,警囚互信度低、对立性强。“习惯了唱‘黑脸’,其实还需要有唱‘白脸’的角色。”

  记者了解到,警察与服刑人员的个别谈话一直是监狱主要的教育改造方式,但是因为监狱警察每天要忙于管教、劳动改造、文化教育等各方面工作,慢慢地,个别谈话就变得艺术性不高、覆盖率不达标,甚至出现了马虎应付、弄虚作假等问题。2012年起,梅州监狱开始设立专职谈话警察岗位,改革个别谈话制度,让警察从传统的“万金油”——什么都干的管教员角色中分离出来,专门“唠嗑”与服刑人员沟通。

  据统计,目前梅州监狱共有专职谈话警察14名,每个监区各一名。国家心理咨询师是他们的统一“标配”。除了针对已经出现不良心理症状的服刑人员,他们还要进行全面排查;而在谈话过程中,他们既要关注服刑人员情况,也要对狱务情况留个心眼儿。

  警察成罪犯思想“垃圾桶”

  不曾想,看似简单的“陪唠”,却让专职谈话警察孙警官成了犯人倾倒思想垃圾的“垃圾桶”。

  今年才23岁的服刑人员曾某有着与实际年龄并不相符的成熟与沉静,这主要因为他曲折悲苦的人生:家庭不幸,遭继父毒打;上街流浪,靠偷窃为生;生意失败,重操旧业;被妻子抛弃,憎恨女性;报复女性,随机杀人……

  孙警官明白,很多服刑人员都如曾某一样,只是想找到一个值得信任的倾听者,并不奢望通过这样的谈话能为自己解决实际问题。但对于曾某内心存在的仇恨女人的情结,孙警官也很担忧——这样他几年后出去了,会不会找到妻子去泄愤?在深入谈话后,孙警官发现,在曾某的人生中,除了母亲之外,他还是很感恩当年偶遇的那位大姐,此外,他也一直心系两个孩子,担心他们生活得不好。

  孙警官劝解曾某:“你母亲因为你的犯罪,重新开始了苦难的生活,而你儿女长大后会明白是非,会因有这样的父亲而感到羞愧。”孙警官用了一个多月的时间来疏导曾某,鼓励他认真改造,早日出去照顾儿女。

  按监狱规定,每个季度专职谈话警察要将监区所有服刑人员约谈一遍,发现思想危机和安全隐患,还要反复“唠”,把心结“唠”开,即使只是听服刑人员吐苦水,也要耐心听下去,“只有这样,才能发现他们痛苦的根源是什么”。孙警官告诉记者,像曾某这样的典型,每天至少要谈上5个小时的话。

  后来,曾某情况有所好转,跟其他服刑人员有所沟通,也能敞开心扉对专职谈话警察说出心里话。“这已经很难得了,他已经主动打开了心窗。”孙警官说。

  一场没有硝烟的心理战

  新犯、开始劳动改造、服刑进入平稳期(一般三五年后)以及出监之前,是服刑人员4个容易出现心理障碍的时期,燥热的夏天以及节日气氛浓厚的春节,同样容易出现“躯体症状心理化”。在梅州监狱六监区专职谈话警察林警官看来,“陪唠”的过程就像泄洪,如何打开闸门、如何引导走势,考验着警察的技术与艺术。

  最棘手的谈话发生在出监前。为此,林警官制定了新办法,在服刑人员出监前一至两个月开始谈话“介入”,根据他们的睡眠质量、家庭关系、社会人际,预测每个服刑人员的问题,和他们“深入”地聊,调稳他们的心情。

  “这是一场心理战,没有硝烟,却充满挑战。”林警官认为,找到核心更重要。给服刑人员尊严,才能赢回信任。“人都是感性动物,你尊重他、打动他,他就愿意掏心窝子。”

  听他的同事介绍,林警官在细节上做得总是妥帖而周到:每次和服刑人员谈话,都会安排在相对独立的环境里,先倒上一杯茶,再让他们坐在和自己同样高的椅子上(按纪律,平时服刑人员要自备小凳子),让服刑人员能够和自己平视。“在谈话的过程中,我们会自然而然地忘记警察与服刑人员这两种身份,有的只是尊重。”林警官强调,“当你尊重一个人的时候,连呼吸都能显露你的诚意。”

  华桦告诉记者,目前监狱80后、90后罪犯收押人数已超过一半,这部分群体在社会上已经形成了网络沟通的习惯,思维活跃却不善于面对面沟通,如果没有良好的谈话技巧,就难以掌握他们真实的思想世界,监狱管理随之就会产生很多安全隐患。有了专职谈话警察,不少年轻的服刑人员开始主动找警察谈心、唠家常、讲自己的心里话。

  据统计,自设立专职谈话警察以来,梅州监狱累计开展谈话达30000多人次,排查出异常犯情数百宗,及时化解安全隐患100多起。

  (文中警察和服刑人员均为化名)  □记者章宁旦 □通讯员尹华飞阚淼

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