警方透过平时赖以查询的户役政电子闸门系统查询死者身分及资料，想通知家属来指认，却发现全国户役政电子闸门系统疑当机，处理相验案件平添困难，只好依林妇身分证上户籍资料请求桃园警方协助寻人。
但林妇户籍上的住址早已无人居住，警方再透过失踪人口协寻系统，发现5年前曾有协寻纪录，费一番波折后才在脸书上联络上林妇儿子前来认尸。
台中市警局资讯室指出，昨天就接获户役政电子闸门系统当机的通报，周遭县市也有一样的问题，已紧急通报警政署的资讯室，相关单位正在设法排除障碍。(中央社)
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