为贯彻落实不忘初心，牢记使命主题教育活动，近日，天津轨道交通运营集团以乘客出行需求为导向，脚踏实地解决乘客所思所盼，为老年人群体提供专属服务。为方便老年人乘坐地铁出行，运营集团在路网139座车站的238个客服中心配备了老花镜，方便老年乘客在地铁车站办理问询、充值等各项业务。同时，为了让更多的老年人也能体验到智能出行的便捷，结合老年人的自身特点，运营集团精心设计了大字版的宣传海报及宣传手册，内容简单、易懂，深受老年人喜爱。



近期，运营集团组织开展主题为优惠乘车、服务到家社区宣传活动，共走进朗庭园、瑞江花园、日华里等10余个社区，惠及社区居民2000余人，让老年人一目了然使用地铁app进行手机支付。下一步，运营集团还将以乘客出行需求为导向，做到精准服务，为广大市民提供安全快捷、绿色环保的出行环境。