5月3日，网友爆料称，G521高铁动车组上一名女乘客拒绝查票，与乘务员发生冲突，视频中女乘客情绪激动，甚至气哭了乘务员！
讽刺的是，旁边孩子不停劝阻：阿姨，每个人都要检票的啊！女子回喊：坐着，大人说话，小孩别插嘴。



列车长赶到时，女子更是强调乘务员服务态度不好。而在旁一直忍着的乘务员，再也抑制不住自己内心的委屈，掩面痛哭起来。围观网友们都怒了！
武汉铁路段总值班室工作人员称，已经了解情况，详情有待有关部门通报。小孩都懂的道理，大人怎么会不清楚呢？