新时代，如何更好地书写志愿服务新篇章？对此，中国青年报中国青年网记者专访了对外经济贸易大学深圳研究院院长、国家中长期青年发展规划专家委员廉思教授。
志愿工作的实践性超越理论性，实践性很强，很多青年在实际生活中对志愿者工作有不少创新的做法，但在理论方面总结得不够廉思表示，志愿工作的理论研究，涉及青年、教育、哲学等多学科问题，这些问题怎么与实践结合起来更好地引导实践，是未来这一领域研究的方向。
除了大型赛事志愿活动，日常的志愿活动往往是分散的、零星的、碎片化的，我们把志愿活动中支离破碎的方法提炼出来，总结成体系，可以更好地指导以后的工作。廉思指出，志愿工作理论研究，一个很重要的方面，就是能够为共青团提供一套新时代青年工作的方法。
他解释说：中国共产党一直有特别好的跟青年打交道的能力，这几年经济发展好了，我们容易用一些经济手段去解决群众的思想问题。志愿工作不依靠经济手段，用活动本身的魅力和思想动员能力跟青年打交道，在这方面总结提炼经验，能够在如何跟青年沟通交流的本领方面获得新的启示。
近些年，廉思调研发现，很多团干部跟青年说不上话。他分析，直接组织青年群体开展一些意识形态特别强的活动，并不是所有青年都能接受。而志愿活动往往围绕公益、时尚、环保和大型赛事来展开，让年轻人在参加活动中自己体会到社会主义制度的伟大，润物细无声，效果反而更好。
共青团经常讲青年工作方法，什么是青年工作方法？廉思觉得，志愿工作就是一个锻炼青年工作方法特别好的载体和平台。它让你不依靠既有管理手段，如职务激励、金钱激励，而是完全依靠活动自身的内容优势和有效的组织形式，去激发人内心的动力来开展工作。
廉思说，这和一般的管理和激励方法有很大不同。通常意义上而言，一个组织开展工作，必须有物质保障和职务晋升作激励，志愿工作没有权、没有名、没有利，完全是靠活动本身去激励人，难度很大，这对青年工作有很好的示范意义。就是如何靠内生动力、靠价值实现去满足人。
进入新时代，人民对美好生活的需要日益增长，这些美好生活的需要对应了哪些价值实现感？廉思认为，志愿工作恰恰是探索美好生活价值实现的一个很好的方法和手段。
他说，目前国内做志愿工作各村有各村的高招，比如四川应急救援为主，广东以义工为主能不能在每种志愿服务基础上形成一定的体系、指导原则和实践方法？廉思觉得，这是志愿工作理论研究需要做的。原来可能大家都没有这个意识，各村有各村的高招，以后我觉得要在继续发挥各自特点的基础上，归类、拔高、提升、萃取、凝练。
曾按照职业类型、流动情况、文化生活等进行划分，先后对32个不同青年群体做过专项研究的廉思发现，在这些不同青年群体中，都有志愿者的影子。
他举了个例子，很多快递小哥承担了社区环保、邻里关系协调等志愿工作，他们在社会治安、维护社区和谐关系等方面发挥了重要作用。很多独立音乐人也参与到文艺志愿活动中来，给志愿活动带来了更多的艺术氛围。不同行业的青年都在用自己的方式诠释着志愿者的含义，通过志愿精神，可以打通不同青年群体间的玻璃幕墙。从这个意义上讲，志愿精神是不同青年群体的通用语言，是击穿所有社会阶层的巴比伦塔。
志愿者工作、志愿者精神是什么？廉思表示，以后在志愿工作理论研究中要加强对志愿精神、志愿理念、志愿行动的研究，在不同行业找到具体的对标点，让它既上接天线，又下接地气。我们需要提炼出志愿工作共同的实质，在每一个行业、每一个领域中找到对标的典型的事例，让全社会都能看到如何做好志愿者，新时代志愿精神的内涵是什么。
让志愿工作理论研究理论化、系统化，是廉思目前一段时间内的研究目标，但同时他也提到，志愿服务的研究不能走纯学术化的路子，一定要还学问于青年，还志愿于青年。我们志愿服务的报告、研究写完，要是青年不愿意看，就没意义了。志愿理论研究的成果是要在志愿服务的实践中去检验的。廉思说。
