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“建霞工作室”为旅客排忧解难


       山西站尹俊义讯: 2017年3月6日的凌晨一点半,k603次列车硬座车厢里的旅客都昏昏欲睡。列车长阴卫红巡视到15号车厢时,一名旅客向列车长求助,称自己带的2100元现金被盗了。通过了解得知该旅客叫赵生家,69岁,洪洞县人,这次回家主要是因为老父亲生病。2100元是他在北京干保洁一个月的工资。看着旅客焦急的样子,阴车长立即通过对讲机通知了列车乘警,很快乘警杨立伟就赶到了该旅客所在的车厢。通过对现场情况的一一排查、询问。同时有对14号车厢的监控视频进行了调取检查。并没有发现有旅客动过他的行李。细心的乘警长要求他对自己的手提包再仔细看看,才发现他把钱放在了夹层内侧。这时大家都松了一口气!旅客的脸上露出了尴尬的笑容。

        据他旁边的旅客反映,自北京开车这一晚上。就见他总是翻看自己的手提包,大家都觉得他有些奇怪。听到这些,阴车长赶忙将该旅客请到了餐车的“心灵驿站”席位,并与其聊起了家常。慢慢的知道了他在北京打工的不容易,知道了这2100元对于他的重要性!一位年近古稀之年的老人,还在外打工,正是因为钱挣得不容易!怕丢怕的自己出现了幻觉。阴车长为老人端来了热茶,缓解了老人的紧张情绪,耐心告诉老人,长途乘车不要携带大额现金,有困难要第一时间与列车工作人员取得联系,我们会及时热情地帮助和解决。温暖贴心的关怀抚慰了老人,紧张不安的心情平静了,阴车长的心理疏导让他感到了列车这个大家庭的温暖。


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