中国有1300万视障人士,李重阳是其中一位。和普通人一样,他用公交e路通APP搭乘603路公交车,用微信和好友聊天,对朋友圈的最新动向了如指掌。只不过,他不是看,而是用手机上的读屏功能来听。互联网,尤其是移动互联网,已经为视障群体的生活带来了天翻地覆的变化。
而就在7年前,盲人能使用的国内互联网产品还很少。随着国家互联网+行动计划的提出和推进,视障群体的需求也日益迫切。2015年,全国政协委员让弱势群体共享信息科技快速发展红利的提议,加快了互联网企业加入无障碍优化大军,逐步为视障者的生活、社交、娱乐、出行等方面提供更为便利的服务。
信息无障碍化帮助视障者融入社会
中国信息无障碍产品联盟提供的《中国互联网视障用户基本情况报告》显示:国内有600万视障者拥有智能手机;在接受调查的视障群体当中,有86%的视障者手机中安装的APP数量在10个以上。通过无障碍信息建设,我国已有100多万视障人士在网络平台上开店并获得经济收入,同时,也让他们得以真正融入到社会之中。
李重阳向记者说,现在除了通过触觉感知物体外,他还能通过一款专门针对视障群体的APP百度小明来看世界。他用百度小明拍照,小明可以读出照片中的几乎所有物品;拍人脸,小明可以告诉他对方是一个大概多少岁的男性或女性,表情是什么样的。重阳还向作者演示了如何用小明来识别钱币:用手机对着一张10元钱扫描,小明立刻报出了钞票面额。据了解,百度正在研究和小明配套的人工智能操作系统,并设计出相应的可穿戴设备,希望让它来更好地帮助视障人士。
目前,BAT 等互联网公司已率先在开发中有意地遵循无障碍开发原则,将信息无障碍建设归入常态化,让视障群体能更顺畅地使用移动互联网,例如百度旗下的百度地图、百度输入法、百度贴吧这3款视障人士常用的APP产品的无障碍优化已经相当纯熟。
信息无障碍化建设进入规范整合阶段
百度公益基金会理事长赵坤告诉记者,现在百度已经不仅限于推动单个产品APP开展无障碍优化。2016年,百度公司的平台化委员会,作为技术标准制定和实施机构,已将信息无障碍指标纳入了公司级长期战略和产品规范要求,并且聘请专家从理念、标准、实际操作等维度,对员工进行定期培训,我们不否认无障碍工作是一件有成本的事情,也不否认残障人士在我们的全部用户中是少数,但是不能因为有成本和人群占比少而不去做这件事;我们开展信息无障碍工作,对于百度和用户是双赢的选择,因为让每个人都能通过互联网产品获取信息和服务,是我们的初心。
阿里巴巴、百度、腾讯、微软等互联网行业领军企业,在信息无障碍建设上,并非各自为战。2013年,他们联合信息无障碍研究会等机构,共同成立了中国信息无障碍产品联盟,倡导更多互联网公司及IT从业者关注信息无障碍建设,参与相关标准的制定及优化,推动相关政策出台。
残障者他真正最需要的是什么?并不是捐赠,不是逢年过节送米送油。他最需要的是能够融入社会,能够得到平等对待,能够接触到像我们健全人一样充分的信息。中国信息无障碍产品联盟秘书长梁振宇认为,互联网是残障群体融入社会非常关键甚至是唯一的渠道,如果IT产品没做好信息无障碍建设,对他们来说,就像是关闭了整个世界。
梁振宇对记者特别指出,信息无障碍建设不仅针对视障人士,对于听力障碍、读写障碍等各类残障群体,互联网企业都应遵循一套无障碍的开发逻辑。并且也不只关乎残障群体。比如老年人总觉得屏幕上的字太小看不清,产品设计改为可以选择把字体放大,这就是最简洁的信息无障碍。它将提高所有人的用户体验,而不仅是一种关怀。每个人都会衰老,信息无障碍的建设与我们每个人都紧密相关。
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