手术过程如发生异常情况，家人不得与院方和医生发生任何不理智的行为。是技术原因由医院方处理。是就诊者本身原因由患者自身负责。医生可总结经验以利于今后的工作。患者，2016.5.10，立字上海一医手术室。近日，朋友圈开始热传一张字条。这是当了28年的医生李培明第一次收到的病人字条，一份满含医患间信任的字条。（5月20日新闻晨报(微博)）
在医患关系紧张的今天，看到这个温暖的术前字条不禁令人心生暖意。就在前不久，湖南医生王俊被患者家属突然一拳击倒在地，部分地方也发生了暴力伤医事件，虽然说公安机关将会对此依法严厉打击，坚决捍卫法律尊严。但从根本上讲，接连发生的杀医伤医事件提醒人们，法律只是解决医患关系的托底之策，绝非治疗医疗暴力之良药，而扭转患者认识，缓解医患关系，才是治本之策。
当前社会正处于急剧转型期，社会上的不良情绪不自觉地就会反应到医患关系上，尤其是面对难以治愈的疾病时，患者难免有焦虑的心态甚至生离死别之情，这些很容易都归责到医生身上。这时候，患者很焦躁、很无奈；医生很委屈、很迷茫。如何处理好这种关系，这就需要医患之间充满信任。
为何要充满信任？笔者以为，作为以救死扶伤为天职的医生来说，除个别不良医生外，没有一个不想通过自已的医术来使患者妙手回春。然而说实话，医学作为一门不确定的科学，面对复杂多变的病情，医生的决策永远不可能完美无缺。然而患者对医生的最大误解，就是把医生当成神，认为进了医院治不好就是医生的事。事实上，一名医生，无论技术多么精湛，都不能保证自己永远处于最佳状态。如果不允许医生有失误，世界上恐怕就没有医生了。
这个时候就需要对患者对医生这个职业的高度理解与信任。而术前字条这位患者正是秉承了这种原则。术前字条字数虽少，却足以成为一个医患关系相互信任的样本。试想，如果每名患者都能有这种胸襟和气度，医患关系将迎来春天。与此同理，患者对医生的高度信任，也会带动医生的倾情付出，从而为患者赢得一线生机。而这种相互信任，正是现代社会所必须的可贵品质。
也许有人会拿当前医疗行业存在的弊病说事，进而怀疑整支医疗队伍，就像一个筐里有一个烂苹果就认为全筐苹果都是烂的一样。这种心态无疑是不客观的。在社会对待医疗行业整体焦灼的状态中，只看到医疗的背面，而不看到正面并不公正。事实上，大多数医护人员工作非常辛苦，为了救治病人，他们没有双休和节假日，夜以继日地坚守在工作岗位上。时下，也总有媒体不时报道最美医生的行为，这些被网友热捧的最美医生们，在医患关系紧张的当下，犹如一股暖流，温暖了人心，融化了医患关系坚冰。而此时，这位留术前字条的患者无疑也是融化医患关系坚冰的最美患者，值得全社会去尊重。（张培国）
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