长城网7月8日讯(记者 张晓明 张艺萌)7月8日上午，由河北省委宣传部主办、长城新媒体集团承办的冀云·融媒体平台暨县级融媒体中心建设培训调度会在石家庄召开。作为湖北省融媒体建设的排头兵，赤壁市融媒体中心主任彭志刚前来“传经送宝”。会间，长城新媒体记者就融媒体中心在引导群众、服务群众方面的创新思路和举措等，专访了彭志刚。
湖北省赤壁市融媒体中心主任彭志刚在现场做交流授课。长城新媒体记者 张晓明 摄
据介绍，湖北省赤壁市融媒体中心是以“引导群众，服务群众”为总体目标，实现传统媒体和新兴媒体深度融合发展，着力打造形态多样、手段先进、具有竞争力的县(市)级区域新型主流媒体。形成“一个中心(赤壁市融媒体中心)总揽，两个平台(融媒体产品生产平台、综合信息服务平台)支撑”的基本构架。
彭志刚说，县级融媒体中心要以内容为王，打造融媒体产品生产平台。以内容优势赢得发展优势，打造集报纸、广播、电视、网站和新媒体新闻信息产品生产功能的融媒体生产平台。要以移动优先，打造综合信息服务平台。
冀云·融媒体平台暨县级融媒体中心建设培训调度会现场。长城新媒体记者 张晓明 摄
记者：对赤壁市融媒体来说，“新闻+”扮演着什么角色？何借助媒体的内容价值去融合其他行业的政务价值、服务价值？
彭志刚表示，“县级融媒体建设可以帮助政府提升公信力，推进‘新闻+政务’。赤壁市融媒体及时公开政务信息，及时宣传政策法规，目前，31个政府部门和19个乡镇(办、场)进驻云上赤壁，将权力运行置于阳光之下。‘网上办事’服务平台构架基本形成，连接省政务信息平台‘鄂汇办’。
据彭志刚介绍，县级融媒体可实现“新闻+服务”。赤壁市融媒体基本实现“衣食住行”等各类社会生活网上服务保障，便民查询等业务。通过指尖上的便民服务，进一步增强云上赤壁移动端的粘度。
“特别是云上赤壁‘民声’问政平台坚持有问必应、有访必回、有事必办、有过必查的原则，全面受理网民和群众反映的涉及赤壁经济、政治、社会、文化、生态等方面的诉求，及时回应群众关心关注的热点问题，让群众‘话能说、气更顺、事好办’。”
彭志刚说：“现在云上赤壁正在成为畅通市民表达和诉求的重要渠道问政平台。2018年，问政栏目收到的300多件留言，回复率达到100%，处理办结率达到90%以上。”
记者：对建设县级融媒体中心，有哪些好的经验呢？
彭志刚说：“县级融媒体中心要以内容为王，上接天线，下接地气，创作生产更多更好的新闻产品，全面提高舆论引导力，更好引导群众。要以移动优先，做实“媒体+政务、媒体+问政、媒体+服务”。让主流媒体借助移动传播，占据思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。”
彭志刚认为，推动媒体融合，建设县级融媒体中心，不是另起炉灶，大搞建设，重复建设，必须立足县级人才、资金、技术等各种保障要素薄弱的实际，以用得好、管得住为原则，重点在资源整合、流程优化、移动传播、内容生产、机制创新、人才培养上下功夫，力争在引导群众、服务群众上取得实效。
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