宋冬梅，女，34岁，中共党员，本科文化程度，是大连市沙河口区马兰派出所一名户籍民警。她在平时的工作中总是耐心、细致、认真，能够在所内和通过电话联系解决的，坚决不让百姓多跑腿，这种认真的工作劲头，赢得了单位同事和百姓的高度赞扬。
2017年6月宋冬梅在办理户籍业务时，一位姓崔的女士来办理父母与子女相互关系的户籍证明，由于该人与父母分开时间较长，本人又迁过好几次户口，无法提供准确的信息，给查找档案带来了很大的困难。宋冬梅受理了此业务后，按照崔女生提供的模糊信息到档案室反复查找了近2个小时，都没有结果。因为要到公证处办理公证，且公证处又要的比较急，崔女士急的满头是汗，她说开不出证明就办不了公证，可耽误了大事。宋冬梅见此情况，先是安抚崔女士的情绪，接着不厌其烦的耐心给崔女士解释档案查找方法，然后她根据崔女士提供的户籍迁移信息一点点推断和研判来查找原户籍地，并且通过各种方式跟相关派出所户籍内勤联系研究，最终在中山区分局下辖的一派出所找到了崔女士与父母的关系证明，崔女士当时就热泪盈眶的说：“马兰派出所不愧为先进派出所，真为百姓着想、办实事”。
事后，崔女士将一面写有“好内勤宋冬梅 为民排忧解难”的锦旗亲自送到所内，并再次赞扬宋冬梅同志真诚为民服务的工作作风。
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