图:大批旅客苦候航班復飞,被迫“瞓机场” 网上图片
新时社网12月25日讯(记者 张琪 袁碧盈 周礼希 郭艷媚)圣诞外游高峰展开,惟港人热门旅游地北海道札幌遭遇半世纪以来最大风雪,陆空交通大受影响。札幌新千岁机场连日有超过280航班取消,6000名旅客一度滞留机场,由于机场毛毡等物资短缺,附近酒店亦爆满,有港人旅客被迫滞留当地三日,惨变“难民”。当地天气昨日虽有好转,香港飞札幌航班恢復,但有港人抵达当地后,滞留机上七小时,苦不堪言。五班原定昨晚返抵香港的航班,全部延期至今日,大批受影响港人被迫再滞留一晚。
上周五起共284航班取消
北海道札幌的白色圣诞不再浪漫,上周五晚录得积雪达96厘米,创50年来当地在12月最厚积雪。受大风雪影响,JR北海道及渡轮服务相继停驶或取消,新千岁机场亦由上周五起,合计取消284班航机,6000名旅客一度滞留机场,包括东瀛游等十多个团近400人,滞留北海道等候机位。由札幌飞港的航班由上周四起暂停,原计划昨晚有五个航班抵港,最终亦延误,最快今日才有航班抵港。据悉,因航班积压过多,新千岁机场现时运作十分混乱。
青年民建联主席呆困机舱
当地气象部门称,暴风雪已略为纾缓。由香港飞札幌的航班昨日逐步重启,两个航班恢復飞往当地,但乘客之一、青年民建联主席颜汶羽昨晚向《新时社报》记者透露,新千岁机场十分挤迫,自己于香港时间下午三时许抵达,直至香港时间晚上十时才能下机,“太多飞机,无办法停泊到闸口让旅客下机”。
颜汶羽称,旅客在机上只收到一、两次广播,旅行团领队一直无和团友联络,旅行社方面只在飞机延误起飞后,安排2000元“心意金”。他登机后有吃飞机餐,但在机上滞留七小时期间未获安排食物。他说听闻事故是由于当地机场入境部门的电脑故障引致。
港团延期出发须减行程
本港纵横游执行董事袁振宁称,昨日原定有六团约200人由香港前往札幌,全部顺延至今日启程,需要缩短行程,旅行社会协助已购买旅游保险的团友索偿,估计每人可获1500至2000元赔偿。另外现时在札幌的两团合共70人,要延迟一至两日返港,旅行社已为团友安排酒店及膳食,团友可在当地自由活动。
国泰航空发言人昨晚向受影响乘客致歉,表示明白乘客想尽早回港,会在机位有限的情况下,安排乘客转乘其他航班,及透过短讯及电邮提供最新的资讯予乘客。发言人称,会尽力协助未能回港的乘客,但是次天气情况特别严重,而且是旅游旺季,亦使札幌的酒店房间供应变得极为短缺。
香港航空将部分前往札幌新千岁国际机场的航班转飞东京及大阪,部分乘客抵达后选择于当地继续行程。香港航空发言人称,昨日已加开一班航班把昨天原机回港的乘客送到北海道,并对事件为乘客带来不便致歉。机场管理局称,本港机场在圣诞假期加开110班客运航班,旅客目的地最多是往台北或日本札幌。
积雪96厘米半世纪最劲
据日本共同社报道:日本北海道地区受大雪吹袭,导致航空和铁路交通中断,札幌的积雪量达到96厘米,是自1966年以来首次在12月超过了90厘米。
380班次火车取消
新千岁机场的营运者北海道机场股份有限公司表示,23日晚约有6000人在约280个航班被取消之后被迫在该机场过夜,是该机场的客运大楼自从1992年启用以来最大的通宵滞留人数。由于该机场只有4000张毛毡,当局需要向附近的日本自卫队基地借用。24日一些航班服务亦暂停,导致机场持续出现挤拥情况。
北海道旅客铁路公司亦取消了380多个火车班次。该公司说,在清理积雪工作的时间较预期长之时,该公司24日停止了包括早上往返札幌车站在内的所有班次。北海道电力公司说强风导致停电,影响了襟裳町3800多个住宅和样似町部分地区。
预付食宿开支旅保未必赔
旅游保险不仅保障人身安全,部分更可赔偿航班延误。国际专业保险咨询协会会长罗少雄表示,一般旅游保险的保障范围,包括恶劣天气如大风雪或颱风引致航机延误或取消等。他补充,多数旅游保险会按延误时间长短釐定赔偿金额,视乎市民购买保单的承保范围,旅客需留意条款细则,包括航班受影响多久才可索偿,以及保额上限等。对于有旅客“游飞机河”扫兴折返,损失酒店、滑雪、晚餐及租车等费用,罗少雄称,有关受影响事项未必受旅游保险保障。
罗少雄又提醒,若市民到海外滑雪,应留意旅游保险有否包括滑雪项目,投保人于滑雪时亦必须佩戴滑雪标准安全装备,遵守滑雪场的守则及安全,否则意外受伤,索偿也可能会无效。
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