【中国新闻时讯通讯社石家庄10月7日电】石家庄的胡先生在淘宝上看中了一台42吋的索尼电视，胡先生看到淘宝店铺的评价和销量都还可以，并且承诺有正规发票，并且全国联保，看了这些决定买下这台电视，看了大概7个月以后就不能看了，出现了黑屏，胡先生找了当地实体店的索尼售后，售后维修人员上门维修时说这台电视不能修因为台电视是假的索尼，就连发票，说明书全都是假的，当胡先生找到淘宝卖家时发现该产品已经下架，留下的电话也打不通了，并且该店铺显示，淘宝正在对该店铺进行盘点，无奈时下胡先生联系了淘宝的官方客服，可是官方客服回应你必须让索尼厂家出具一份假货的书面证明，这命名是应该卖家出具的证明现在却反过来让买家出具证明了，即便是如此胡先生还是忍气吞声的再次找了当地实体店的索尼售后，当地的索尼售后回应，一看那台电视的包装和做工就是台假的电视，因为他们直负责维修不是鉴定单位所以也出具不了任何鉴定，无奈之下胡先生又联系了索尼厂家总部，索尼总部回应，不能针对个人消费者做这个方面的鉴定工作，因为没办法断定具体的经由，无奈之下胡先生通过记者最终又硬着头皮再次联系了淘宝的客服，淘宝客服最终回应目前店铺处于被监管状态，有可能被进行一个出发的状态，甚至以后都不能再次在淘宝上开店了，其实他开不开店这个和胡先生能有什么关系？胡先生最终的目的是要维修这台网购来的电视，网购出现了这样的事情到底由谁去监管？谁去负责？提醒大家有时候在网购的时候不能只顾方便、快捷，有时候售后问题也一样重要。
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