支付宝也已进入台湾。
遍布城市中的便利店可以代收网购商品。
大陆电商京东在台湾招商。
现如今，大到装修材料，小至油盐酱醋，从最普通的日常必需品，到有创意的特别小物，大陆人早已习惯了网购。电子商务的蓬勃发展、迅速渗透、不断完善，已经让处于这个行业最末端的你我确实地感受到了网购的丰富、便捷、优价等全方位的好处。而海峡另一端的台湾，电子商务的规模和渗透力仍有很大的发展空间。究其原因，除了支付方式的技术支持不足之外，台湾独有的文化、民众的消费习惯也是其中的重要因素。
现状
台湾网购体验差、选择少、速度慢、服务弱
电商平台还处在前淘宝时代
作为一名网购依赖症患者，就算是到了以好逛好买出名的台湾，记者仍抑制不住想要探究宝岛电商的好奇心，从2013年第一次驻台起，就开始以顾客身份亲自体验，感受差异。不得不说，与大陆相比，在台湾网购方便度的确差很多。用一位曾在台北大学读研究生的陆生的话说，台湾的两大网络购物平台PChome和露天拍卖，无论商品的丰富性、价格，还是购物便利程度，都完全还在大陆的前淘宝时代。
如果说这是台湾综合性大型电商平台的现状，那么再以PAZZO、OB严选这两家台湾女装热卖网站为例，来看台湾本土企业的自主电商退货保证其实是偷换概念，等于绑架式消费。除此之外，在台湾网购，根本不存在买卖双方一对一询问的机会，也没有买家秀，更别说向买过同一商品的买家询问舒适度、性价比等。
一位热衷淘宝的台北大学生这样告诉记者，在Line（一种即时通讯软件）传入台湾之前，台湾网民习惯于只用Facebook的私信功能与店方对话。网站上给老板留个言，两天内能得到回复就算是快的。相比之下，大陆网购普遍使用的QQ或是旺旺等即时通讯软件，简直就是神器。可以说在电商领域，台湾人引以为傲的文明、优质、人性的服务全然没有优势。
原因
台湾人被骗怕了 网上刷卡不放心
便利店文化发达 影响台湾人消费习惯
当然，如今台湾仍有许多人不爱网购。曾供职于媒体行业的张先生说，台湾人对网上付款仍比较敏感。大家都知道，台湾什么多？除了美食、美女，还有诈骗公司。大陆很多电话诈骗都是学台湾呢，所以台湾人对于线上刷卡这件事会更有芥蒂一些。而且，一来台湾人爱到处
张先生的笑言实际上道出了台湾电子商务发展缓慢的一个关键原因。在台湾，便利店文化影响深远。从缴纳水电费等各种生活费用，到购买铁路客运车票甚至各种演出票，便利店通通能搞定。而满街都是的便利店还能提供网购送货、收款的服务。下班去离家最近的便利店缴个电费，顺便就能取到已送达店里的网购商品，付款、拿货，相当方便。如果货不满意，还能直接拿到便利店，由其帮忙退换。记者曾向便利店店员询问关于可送货上门的快递服务，一旁台湾顾客忍不住插话，你选择寄便利店就很方便啊，这是台湾人就常选择的方式了。的确方便，但方便之余也限制了台湾本土网络支付方式的开发，从而拖了电商发展的后腿。
愿望
七成四台湾企业希望通过电商拓展岛外业务
跨境电商人才成抢手货
与相对慢热的民众相比，台湾政府、企业已然坐不住了。记者近日从台湾1111人力银行了解到，台湾有三成五的企业运用了电子商务，而其平均业绩便有了二成六的增幅。在去年台湾经济增长率仅0.75%、出口连续13个月下滑的低迷状况下，产业面临严峻考验。电子商务对于台湾的意义，已不仅仅在于民众的消费体验。可以说，传统营运模式势必被颠覆，各类电子商务型态也将应运而生。而有了明确需求，相关人才就成了改变台湾电商现状的关键。
1111人力银行日前针对台湾传统产业制造、贸易、百货批发业厂商会员进行了调查，在有意经营岛外市场的四成一受访企业中，更有七成四有意透过跨境电商拓展岛外业务。然而，人才瓶颈却成为制约台湾跨境电商发展的主要障碍之一。调查显示，在有意发展跨境电商的企业中，47.1％的企业表示人才招募不易，36.8％的企业表示相关人才稀少。1111人力银行副总经理李大华就告诉记者，目前该机构数据库的数码营销、网站经营、岛外业务等跨境电商相关工作机会超过7万个，较5年前增长了2.3倍，反映出跨境电商业务及人才需求成长快速。调查还显示，台湾企业跨境电商人才的平均起薪能达到3.5万元新台币（约7010元人民币），比一般电商的起薪高出约20％。
采访中，记者遇到一位28岁的郑先生。他说，当年从台大化工系毕业时，完全没想到自己的职业道路会和跨境电商出现交集。郑先生毕业后的第一份工作是在设计领域，在这份工作的最后一个案子中，他恰好接触到跨境电商，并产生了浓厚兴趣。很快，他跳槽来到目前任职的设计印刷公司。其实台湾的文创实力真的很强，却没有被外界充分认识。抱着这样的信念，郑先生努力投入到全新的工作领域，慢慢掌握其中诀窍，逐渐得心应手。一年半以来，他不仅帮助企业业绩取得成长、顺利打入欧美市场，自己的薪水也明显增长。
助力
大陆电商改变台湾民众消费习惯
再帮台湾企业开拓岛上市场
政府及本土企业的电商觉醒，跨境电商人才的高薪吸引，加上民众对网购的日渐习惯和热衷，都成为刺激台湾电商行业发展的助力器。当然，这其中还少不了来自大陆的推动力。
在天猫大大刺激了台湾民众的网购欲、逐渐改变了台湾人的传统消费习惯之后，京东3月16日则来台招商。台湾《联合晚报》就将京东全球购与2014年进入台湾的阿里巴巴天猫商城作了详细比较，在这篇《台厂进军大陆又开一扇门》的报道中提到，大陆业者都提供了非常优厚的条件，让台湾传统中小企业重新握有行销全球的机会之钥。
按照京东的招商计划，一年内要招募100家台湾优质品牌进驻，协助台湾中小企业开拓大陆市场。未来，京东在台业务将由FunCity方城市行销代为运营。该机构执行长蔡瑞音表示，招商对象主要是想进入大陆市场，但人力、物力不充足的新兴品牌，届时将提供旗舰店、专营店、专卖店三种合作方案及完整物流配套，打破台湾商家过去单打独斗的困境，真正建立在大陆的事业体系。记者在招商发布会现场看到，逾百位台湾中小企业代表入场，详细了解进驻条件与经营方式，足见台湾企业希望通过电商方式开拓新路的需求和决心。驻台记者 程瑛
来源：深圳晶报
扫描本文章到手机浏览
扫描关注新时社官方微信
