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媒体揭秘中央政法委“三同步”案例研讨会

  声明,这是长安君重磅独家发布!独家发布!独家发布!重要的事要说三遍。

  在亲们准备开抢双十一的同时,一个中央政法委牵头的高级别内部研讨会在京召开。会上探讨的,就是如何用智慧头脑、雷霆手段,妙斗谣言误解,帮咱老百姓擦亮眼睛。多家中央部委、全国各省市自治区政法委领导参会,案例丰富,极其烧脑。

  这个会议,完整名称是涉法网络舆情应对处置三同步案例研讨会。

  什么是三同步?

  它来自中央政法委孟建柱书记的指示:要梳理有效引导社会舆论的理念,统筹好综治资源和社会资源,做到依法处置、舆论引导、社会面管控三同步。

  这句话也就是说,警察蜀黍不能只埋头破案抓坏人,还要最快速度让老百姓知道抓了谁、为什么抓,不能只埋头查清与公共安全相关的谣言,还要第一时间向全社会辟谣。法官、检察官蜀黍不能只埋头审案、起诉,还要第一时间公布全社会关心的案情进展,比如薄熙来案的全程微博直播。

  看看长安君精选的三个典型案例,就知道要保我们每个人的平安,为什么都需要三同步的智慧。谣言来了,请睁眼!

  案例1. 不要伪装要真相

  有业内牛人分析过,在公共热点事件的信息公开发布上,政府部门也经历了四个发展阶段:最初的阶段是尽量捂着不说。第二阶段是在民意呼吁下被迫小声说。第三阶段是会说但时常乱说,事件本身没什么,但有关部门领导干部在接受采访时发言不当,反而引起负面声浪,成了次生舆情灾害。

  现在,我们正在经历政府信息发布的第四个阶段,就是:主动大声说!

  2014年6月27日晚7时,一条医生李芊救人反被判处非法行医的谣言帖突然在微信朋友圈和网络上疯传,一时间引起众多网友对所谓法院判决的极大义愤。南京市中级人民法院连夜组织核查,确认该帖子为凭空捏造的虚假信息。2014年6月28日上午8点,南京中院通过官方微博、微信发布《关于网传医生列车救人被认定非法行医的声明》,联系权威媒体官微、网站转发辟谣声明,澄清事实。

  网上网下,同步辟谣。同天上午,南京中院还召开媒体通报会,各家媒体云集。

  至当天中午,在各网络平台上,辟谣声明的转发和阅读量超过一亿,留言评论数十万条,绝大多数网友在了解事实真相后,谴责了造谣者。

  法院还果断地报了案。警方调查后,确认谣言编造者系河南省新乡市妇幼保健院院长助理尚林辉,之后被河南警方行政处罚。

  专家点评:我们坚持准确、主动、及时、公开原则,对重要网络舆情第一时间介入,迅速发布权威信息,抢占信息发布第一落点,赢得先机,最大限度挤压了谣言传播空间。

  案例2:重大事件全透明

  移动互联网时代,每天微博、微信都有上亿信息在流动。我们需要政府信息发布越来越透明、高效、多样化。只有如此,才能填得上重大事件后光速扩张的信息真空,才能追得上我们网友以秒计算的信息渴求速度。

  2015年6月1日夜,东方之星客轮在长江翻沉,震惊全球。此时如果主流媒体失声、公众信息缺失,必然导致谣言滋长。

  记得温州动车事故时,新华社记者拍照时车窗中正好出现清扫人员的手部,就被误解为车内还有活人,一时间谣诼满天。

  东方之星客轮翻沉事件,在中央领导下,湖北省委政法委先后组织17场新闻发布会、2次大规模集中采访、19次中央和湖北省主要媒体重点专项采访。从沉船信息发布,到事故现场边线,从习总书记重要批示报道,到李克强总理到达现场的直播;从救援进展到家属安抚安顿,各媒体刊发新闻万余条,全面回应社会关切的抢救生命、船舱切割、遗体打捞、事故调查等焦点问题。

  湖北还主动邀请专家访谈,6月3日,气象船舶专家解读了船只倾覆原因,将东方之星与韩国岁月号的倾覆原因科学严谨地区分。6月5日,专家就沉船扶正等问题答疑,消除了公众疑虑。

  专家点评:我们做到不迟报、不瞒报、不掩饰、不夸大,使广大群众全景式了解现场救援动态,宽屏式掌握事故全貌。及时充分透明的信息推送,同时加之报道的多元化、故事性,使非主流信息失去了市场,真相始终走在谣言前面。

  同时,展现人性光辉,报道潜水员官东勇救两名乘客、用体温软化遗体的入殓师、监利出租车和私家车黄丝带行动、酒店免费为家属提供住宿等感人事迹,给救援善后工作增添了温暖的色彩。

  案例3:化危为机显智慧

  消除个案谣言、重大事件发布,都是偏被动式的舆论仗,三同步的智慧可不止于此。四两拨千斤,变负为正,更显武林高手的身段。

  这两年,名人李代沫、薛蛮子、黄海波、宁财神、王学兵、房祖名、柯震东都因涉毒或涉黄被抓,你肯定听说过,许多案件背后都有一个神秘举报人朝阳群众。北京市公安局连续通报之后,发现有些网民暗指其中必有隐情,并借机调侃朝阳群众真是无所不知

  似乎,朝阳群众成了个灰色评价?北京市公安局没有回避,反而是主动面对,谱写了转危为机的四部曲。

  第一部曲:公布了一批朝阳群众协助警方破获的案件,多次以朝阳群众再立新功为题向全社会通报案情,强调朝阳群众嫉恶如仇、维护正义的形象。慢慢地,朝阳群众还被网友集体点赞,直说:这是继中情局、克格勃、摩萨德、军情六处之后的世界第五大王牌情报组织啊!

  第二部曲:在微博话题我们走红的那天,推出了朝阳群众和首都警方携手晒恩爱的卡通形象,时尚化包装,正式推出了朝阳群众品牌!这下可真是突破次元壁,单条微博阅读1600万次、转发点赞2万余次,网友小伙伴都乐坏了!北京警方顺势而为,主动联系各大媒体解读揭秘北京朝阳群众,专家学者也发表评论,肯定朝阳群众对构建公共安全的积极作用。

  第三部曲:以点带面,连续推出西城大妈、海淀网友、丰台劝导队典型群体,形成了首都群防群治工作的系列品牌。从人民日报到美国纽约时报,都报道了组织发动群防群治力量、推进城市治理社会化和警民共治的北京经验,最大限度凝聚了社会共识。

  第四部曲:实战应用,让群防群治品牌有真实的含金量。世界瞩目的今年93阅兵安保期间,北京市警方接到群众提供有效线索19万条,破获刑事案件2277起,治安案件3738起,抓获违法犯罪嫌疑人9170名。同时,北京警方也对有贡献的群访力量累积发放奖金1169万元。

  专家点评:这是一个落实三同步的经典案例,不同于事件型的舆论应对,而是品牌打造。新媒体时代舆情形势复杂多变,我们必须要带着高度的新闻敏感意识去工作,遵循互联网+时代的网络传播规律,敏锐捕捉网络热点,善于化危为机,挖掘打造特色品牌。

  品牌形象的塑造离不开主动策划,更离不开社会媒体的跟进协同。我们要树立大宣传思想,最大限度发挥社会媒体在新闻策划、宣传渠道、受众心理把握等方面的优势,确保品牌形象打造有的放矢、落地生根,实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。

  习大大曾讲过,对于宣传工作:关键是要提高质量和水平,把握好时、度、效。 看了3个案例,有没有更懂习大大这句话?长安君理解,就是政府部门要网上直面民意,阳光公开透明;网下修炼内功,给咱老百姓一张满意答卷。我们网友也要网上提升素养,理性分辨谣言;网下有主人翁意识,为社会治理出一份力。做中国好网民、中国好公民!

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